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退貨說明
融禾承諾:凡融禾售出的產(chǎn)品,自收貨日起10日內(nèi)無條件可退換貨
申請退換貨與質(zhì)量申訴的受理?xiàng)l件:
一、買方原因造成的退換貨申請,以下幾種情況我司不予受理:
1.非經(jīng)融禾公司售出的融禾產(chǎn)品;
2.標(biāo)簽破損、標(biāo)簽被更換、包裝瓶被更換;需冷藏運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品沒有加濕冰寄回;
3.密封產(chǎn)品原包裝打開,一次性封貼或膠條破損(質(zhì)量問題除外);
4.由于您技術(shù)或使用環(huán)境限制造成的參數(shù)誤報(bào)以及實(shí)際情況與您描述
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面的投訴,以下幾種情況我司不予受理:
1.距離發(fā)貨時(shí)間超過兩個月;
2.因客戶使用不當(dāng)或儲存不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題。
退換貨說明:
1.客戶可在線與融禾客服聯(lián)系辦理退換貨事宜,或直接聯(lián)系在線客服: 400-186-5138
2.未經(jīng)融禾許可和受理,暫不接受無條件退換貨。若客戶逾期不提出異議的,視為融禾產(chǎn)品符合客戶要求,融禾不負(fù)任何責(zé)任。
3.非產(chǎn)品質(zhì)量問題的退換貨申請,所寄送至融禾的運(yùn)費(fèi)由客戶自己承擔(dān)。
4.融禾有權(quán)就除產(chǎn)品質(zhì)量問題外發(fā)生的任何退換貨收取額外費(fèi)用,一般為運(yùn)輸費(fèi)和再儲存費(fèi)。
退換貨具體流程:
客戶在線提交申請===>售后客服人員進(jìn)行核實(shí)===>經(jīng)客服人員在線或郵件確認(rèn)===>客戶將產(chǎn)品、原發(fā)貨單、已開具發(fā)票一起退到指定地址===>融禾收到退貨===>一周內(nèi)完成產(chǎn)品的退換貨。